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哪吒U频现跛行模式车主车辆出现故障不应由消费者承担风险_车家号

发布日期:2021-06-26 14:57   来源:未知   阅读:

  跛行模式,不知道大家对这个词汇是否熟悉,小编在此给大家科普一下。汽车跛行模式是指当汽车ECU中的电控单元出现故障时,ECU自动启用后备控制回路对发动机进行简单控制,使汽车可以开回家或是到附近的汽修厂进行修理。跛行模式下汽车的各种性能都比较差,因此要尽快修复,不宜长时间运行。但如果车辆频繁出现跛行模式则说明车辆存在故障,则建议尽早维修。

  近日家住北京市的邓女士在购车后遇到一些烦恼,车主邓女士表示:车辆才买不久便频繁出现跛行模式,出现故障到现在已有十多天了,4S店一点消息都没有,多次拨打厂家400电话也无人接听。由于自己是专职做滴滴司机的,现因为车辆问题已停工十几天了。真不知道还要等多久!

  通过电话采访车主得知,www.559667.com邓女士是于2021年1月17号购买的哪吒U。5月1号时车辆在行驶中出现跛行模式(出现跛行模式后就加不了油,只有30.40码的速度),在锁车重启后又恢复正常。随后该故障便一直没出现过。直到5月29号时故障再次出现了,短短一天时间便接连出现了4次!据邓女士描述:在当天出现第三次故障时车辆便出现倒档故障无法倒车的情况,邓女士努力将车停好断电熄火后便给经销商打电话上报故障情况。等维修师傅到达后将邓女士车辆小电瓶断电重启车辆又恢复了正常。

  售后师傅认为该故障可能是水棒(这两字小编当时没听清)引起的,只要跑一下山路便会出现故障。随后与邓女士一同试车,车辆行驶20余分钟后在下山路段再次出现该故障,随即便叫来拖车将车辆直接拖回店内检修。邓女士表示:车辆除了跛行模式以外还存在其他故障,

  车顶灯按键处下大雨会滴水,中控屏出现过黑屏。目前车辆从5月29号送到店内检修至今共11天也没有传出任何消息,厂家400投诉电话也无法拨通,万般无奈之下邓女士只能将情况反馈到汽车投诉网希望寻求帮助,

  在充分了解邓女士情况后小编致电重庆市巴南区源丰汽车4S店售后处,售后人员表示目前邓女士车辆漏水现象已经处理好了,中控屏当时邓女士没说便没有检查,跛行模式故障由于是偶发性的他们接连试了很多天都没有出现故障,目前只能先将全车线路加固检查了一遍让车主开着试一下了。www.34222d.com

  邓女士对于4S店的处理方式并不满意,表示目前车辆的故障并没有真正得到解决,只是暂时隐藏起来罢了,谁也不知道故障什么时候会复发,那么自己日后行驶时都要提心吊胆的。车辆出现故障不应该由消费者来承担风险!

  截至发稿前邓女士已将车辆从4S店内取走,当小编询问车主对此结果是否满意时,车主的语言中似乎透露着一丝无奈:目前只能先这样用着,以后开车都要提心吊胆当了,其实国内很多消费者和我一样都处于这样都无奈之中,最后只能默默接受。小编也希望后续4S店和厂家能针对邓女士情况尽快出一份解决方案,早日帮车主解决问题。

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